 |
Är du verksamhetschef, utvecklingschef, IT-strateg eller IT-chef och vill
- utveckla er verksamhet och era IT-tjänster (IT-system) för att matcha nya mål och visioner?
- sänka kostnader för internt arbete, kundservice och IT?
- öka försäljning och användning av era tjänster på kundwebben?
Kontakta mig: marina.hammer@vkonsult.se
|
|
Verksamhetsutveckling (organisationsutveckling) innebär förenklat att genomföra nyutveckling och förbättringar mot givna mål eller visioner i en verksamhet.
Exempel på uppdrag
Förstudier, verksamhetsanalyser, processkartläggningar, serviceutveckling.
Vad jag gör
Jag identifierar visioner och mål med förändringen och eventuella styrdokument. Jag leder workshops och genomför intervjuer med verksamhetens chefer, personal och andra intressenter. Tillsammans med dessa analyserar och föreslår jag lösningar och skapar dokumentation i form av modellritningar, grafiska beskrivningar och text.
Exempel på dokumentation/leverabler:
- Visionsdokument
- Målmodell inkl. mätetal
- Intressentmodell
- Begreppsmodell
- Processbeskrivning
- Ansvars- och rollmatris
- Förstudie/Utredningsrapport
Nytta för er verksamheten
Dokumenten blir de förankrade underlag som krävs för kommande förändringsprocesser. De kan utgöra underlag för beställning av interna och externa servicetjänster eller outsourcingleveranser. Och med dokumentationen kan ni stämma av att beställda förändringar genomförs och levereras korrekt. På köpet får ni också en aktuell och användbar beskrivning av verksamheten att presentera för interna och externa intressenter.
|
|
 |
Välkommen att kontakta mig!
Marina Hammer 0735-143585, E-post: marina.hammer@vkonsult.se
|
